Il cliente ci ha contattato per la sua seconda casa sul lungomare di Chiavari. La porta d’ingresso era datata e non blindata, con un livello di sicurezza non all’altezza delle aspettative. E, come spesso accade con le seconde case, c’era un rientro previsto entro cui tutto doveva essere fatto.
Il sopralluogo è stato fissato di domenica mattina. Una scelta non casuale: chi ha una seconda casa in Liguria raramente è disponibile nei giorni feriali. Adattarci ai tempi del cliente fa parte del nostro metodo, non è un’eccezione che concediamo ogni tanto.
Durante il sopralluogo abbiamo valutato lo spazio disponibile, ascoltato le esigenze e presentato la soluzione più adatta. Il cliente ha visto subito i vantaggi reali: sicurezza adeguata, soluzione personalizzata, nessun costo inutile. Ha confermato il lavoro già al primo incontro.
Una porta meno sicura, a un prezzo più basso? la consulenza che fa la differenza
Ci siamo visti il sabato mattina in negozio e dopo aver discusso dei vantaggi strutturali legati al funzionamento nel tempo e non solo riguardo la sicurezza, il cliente ha scelto senza esitare la soluzione in classe 4. Durante il sopralluogo, fatto in via del tutto eccezionale la domenica mattina seguente, è emerso che il vano non era compatibile con una porta di dimensioni standard, bensì su misura, l’ideale per le nostre porte. Abbiamo proposto questa strada: recupero integrale dello spazio murario disponibile e realizzazione di una porta blindata su misura, senza adattamenti standard.
Il risultato? Una porta blindata classe 4 più adatta alla situazione reale. Questo è quello che intendiamo per consulenza vera: non vendere di più a meno, ma trovare la soluzione giusta per chi hai davanti.
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L’installazione: vecchia porta rimossa, nessun dettaglio lasciato al caso
L’installazione è avvenuta nei tempi concordati. La vecchia porta è stata rimossa integralmente, recuperando tutto lo spazio murario disponibile. La nuova è stata realizzata su misura e posata con la cura che ci aspettiamo da ogni lavoro: niente di standard, niente di approssimativo.
Il pannello e il decoro condominiale: già pronto alla consegna
Per rispettare l’estetica dell’edificio, la porta è stata consegnata fin da subito con un pannello interno realizzato a campione, con cornici applicate dallo stesso disegno e sagomatura di quello esistente. Nessuna attesa per un pannello realizzato in un secondo momento: parte integrante della fornitura, già presente alla consegna.
In un condominio questo dettaglio conta. La porta nuova non si distingue dalle altre. E questo era esattamente quello che il cliente voleva.
La cornice esterna: recuperata, non sostituita
La cornice esterna era in buone condizioni. Sostituirla avrebbe significato un costo aggiuntivo, un’attesa per lavori di falegnameria non necessari e un risultato finale identico. L’abbiamo recuperata: ritagliata a misura e lucidata con olio paglierino.
Il risultato è impeccabile. E il cliente non ha pagato per qualcosa che non avrebbe aggiunto valore reale al lavoro.
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Cosa dice il cliente
“Ottima esperienza di acquisto. Sostituita la porta blindata e le porte interne nei tempi stabiliti. Supporto nella scelta dei prodotti ed assistenza e buoni consigli anche nel dopo installazione. Vivamente consigliato.”
— Renzo Oliva, 5 stelle su Google
Se hai una seconda casa sul Tigullio, sai già di cosa parlo
Gestire un lavoro a distanza è stressante. Un fornitore che non risponde, un cantiere che va per le lunghe, un risultato che non è quello che ti aspettavi. Con Isolandia, la tua unica preoccupazione è aprire le porte di casa ai nostri tecnici. Il resto lo gestiamo noi.
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